Glauber Dourado · 12/11/2026

Perfil de empresa no ChatGPT: o que corretor e imobiliária fazem

Conheça o Businesses in ChatGPT, recursos beta que permitem a corretores e imobiliárias gerenciar perfis e preparar o atendimento por IA no mercado imobiliário.

A OpenAI lançou nesta semana, em beta, o Businesses in ChatGPT. Ele tem duas partes: o Business Hub, onde a empresa reivindica e verifica o perfil dela dentro do ChatGPT, e os Business Agents, agentes de IA que atendem o cliente na própria conversa. Para corretor e imobiliária no Brasil, o que vale fazer agora é arrumar as informações que o ChatGPT pode encontrar sobre você e acompanhar se a sua empresa é elegível. Os agentes, por enquanto, funcionam só nos Estados Unidos.

Escrevo com base na cobertura do AlternativeTo, do IT Brief Asia e do Free Press Journal, de 11 e 12 de novembro de 2026. Como o recurso está em beta, os detalhes podem mudar nas próximas semanas.

O que a OpenAI anunciou

• Business Hub. A empresa elegível reivindica a organização, verifica que é dona dela e atualiza as informações principais. Também pode enviar feeds de produtos, com preço e disponibilidade. Quem tem loja na Shopify pode conectar a loja por ali.

• Métricas. O painel mostra quantas vezes a empresa foi mencionada nas respostas, quantos cliques foram para o site e os temas mais comuns das conversas em que o site aparece. Os dados são agregados e só aparecem quando há volume suficiente de interações.

• Business Agents. Depois de reivindicar o perfil, a empresa pode criar, testar e lançar um agente que responde dúvidas sobre produtos e serviços. As conversas com esses agentes ficam separadas dos chats comuns.

• Anúncios. A empresa pode patrocinar o agente e usá-lo como destino dos anúncios do ChatGPT. O conteúdo patrocinado vem identificado e separado das respostas normais.

Segundo a OpenAI, as empresas não recebem as conversas dos usuários, nem as que acontecem com os agentes. De acordo com o Free Press Journal, Business Hub e Business Agents são gratuitos no lançamento. A OpenAI diz que 1,2 bilhão de pessoas usam o ChatGPT por semana e que pretende ampliar os recursos para outros mercados e categorias de negócio, sem prazo informado.

O que ainda ninguém sabe

A cobertura fala de empresas "elegíveis" e não explica os critérios. Por isso eu não consigo afirmar três coisas que muita gente já está dizendo por aí.

Não sei se um corretor autônomo ou uma imobiliária brasileira pode reivindicar o perfil agora. O Business Hub vale para empresas elegíveis em mercados onde o ChatGPT está disponível, e isso inclui o Brasil, mas a lista de quem é elegível não foi detalhada. Também não sei se o mercado imobiliário está entre as categorias aceitas, nem o que a verificação vai pedir.

O que dá para afirmar com segurança: os Business Agents estão restritos, por ora, a empresas elegíveis de e-commerce e serviços online nos Estados Unidos. Se alguém disser que o corretor brasileiro já pode criar agente dentro do ChatGPT, desconfie.

Por que isso importa para quem vende imóveis

O cliente já pergunta à IA. Uma pesquisa da OLX, divulgada pelo Portas em 22/10/2025, feita online com cerca de 1.000 usuários de ZAP, Viva Real e OLX e margem de 3,1 pontos, mostrou que 4 em cada 10 já usaram IA para procurar imóvel. A pesquisa trata de busca por imóvel e não mediu indicação de corretor, então não prova que o cliente pede nome de profissional ao ChatGPT. Mostra, porém, o hábito.

O Business Hub sinaliza para onde o ChatGPT caminha: ele passa a ter perfis de empresas, métricas de menção e de cliques, e um canal pago. Quem chegar com informação organizada e verificável leva vantagem de preparo. Nenhuma fonte diz que reivindicar o perfil faz o ChatGPT indicar a sua empresa, e um dos veículos relata que a OpenAI afirma que anunciar não muda a frequência com que a empresa é recomendada.

Escrevi sobre o lado prático dessa presença em como deixar de ser um corretor invisível no mercado imobiliário.

O que fazer ainda esta semana

Nada aqui depende de a sua empresa já ser elegível. É a base que vale para o Google, para o Instagram e para qualquer IA:

• use o mesmo nome e o mesmo telefone em todo lugar: Instagram, WhatsApp Business, perfil do Google, portais, site e cartão;

• preencha o Perfil da Empresa no Google com categoria certa, área de atuação real, descrição sem preço nem promoção, fotos e links;

• escreva na bio e na página de apresentação o bairro ou a região e a sua especialidade, em vez de "realizando sonhos";

• se você tem site, confira se ele abre rápido no celular e se o telefone dele é o mesmo das outras fichas, porque o painel do ChatGPT vai medir cliques no site;

• peça avaliações a clientes que você atendeu de verdade e responda cada uma;

• deixe à mão CNPJ, número do CRECI e o endereço do site. Eu não sei o que a verificação vai exigir, mas são documentos que costumam comprovar que a empresa existe.

O pedido para ver o que a IA enxerga sobre você

Antes de reivindicar qualquer perfil, descubra o que já circula. Use este pedido em duas ou três ferramentas de IA e compare as respostas:

Quero saber o que existe publicamente sobre [seu nome profissional ou nome da imobiliária], que atua com imóveis em [cidade]. Liste o nome, o telefone, o endereço, os serviços, o site e as redes que você encontrou, e de onde tirou cada informação. Aponte o que estiver desatualizado, escrito de jeitos diferentes ou contraditório entre as fontes. Se não encontrar algo, diga que não encontrou e não invente.

Anote as divergências: telefone antigo, nome escrito de dois jeitos, bairro errado. Corrija a fonte, não a resposta da IA. Repita daqui a algumas semanas para ver o que mudou. Lembre que a IA erra e a resposta varia de uma ferramenta para outra.

Perguntas frequentes

O que é o Businesses in ChatGPT?

É um programa em beta da OpenAI em que empresas elegíveis reivindicam um perfil no ChatGPT pelo Business Hub, acompanham menções e cliques e, nos Estados Unidos, podem lançar agentes de IA que atendem clientes.

Corretor ou imobiliária no Brasil já pode reivindicar o perfil?

Ainda não está claro. O Business Hub é para empresas elegíveis onde o ChatGPT está disponível, mas os critérios não foram detalhados. Vale acompanhar o anúncio oficial da OpenAI.

Posso criar um agente de IA no ChatGPT para a minha imobiliária?

Por enquanto não. Os Business Agents estão restritos a empresas elegíveis de e-commerce e serviços online nos Estados Unidos.

Reivindicar o perfil garante que o ChatGPT indique a minha empresa?

Não. Nenhuma fonte afirma isso. O perfil organiza as informações e traz métricas, e a recomendação depende de como o ChatGPT escolhe as respostas.

Se você prefere que alguém organize isso com você, eu faço pela sua imobiliária: diagnóstico da ficha, ajuste de categorias e descrição, serviços cadastrados, informações atualizadas, fotos e links organizados, orientação para lidar com avaliações e um relatório final. Não inclui site, CRM, agentes de WhatsApp ou automações, e não há garantia de primeira posição nem de volume de contatos. Fale comigo pelo WhatsApp (84) 98807-8289.

Foto de capa: Thom Holmes no Unsplash.